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FAQ--常见问题解答
如果忘记登录密码怎么办 BGMediaMCS系列MCU的网口与交换机网口的配合上有什么特殊要求吗？
终端无法发送双流 一个终端无法远程遥控另一终端的摄像头？
会议开始无法邀请一个终端上线 通过浏览器无法找到MCU
BGMedia MCS系列产品支持哪些音视频协议？视频帧率是否可调 终端呼不上MCU，如何解决
会场画面出现频繁抖动，什么原因？如何解决？ 召开大会时，会场数量比较多，容易出现声音自激，如何解决
如何才能减少对视频效果的影响 如果需要同其他视频会议系统联合召开视频会议该如何进行设置
如果级联时图像出现递归该怎么解决？ 如何通过BGMedia GK召开会议？需要注意什么？
BGMediaMCS系列MCU提供了4个以太网口，各有什么用途？怎样配置他们的IP?


  如果忘记登录密码怎么办？
使用升级软件通过LAN4口连接MCU，然后恢复出厂设置，恢复用户名（固定为 admin）和密码（初始值为 123456）。
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  BGMedia MCS系列MCU提供了4个以太网口，各有什么用途？怎样配置他们的IP ？
在这4个以太网口中，LAN1 、LAN2和LAN3为正常工作端口，LAN4口为配置端口，其IP地址为固定的： 10.10.10.10 ，子网掩码： 255.255.255.0，由此端口登录，在网络设置的界面中即可对其他三个以太网口进行IP设置.
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  BGMediaMCS系列MCU的网口与交换机网口的配合上有什么特殊要求吗？
BGMedia MCS4000 MCU 的网口为一个10M/100M/1000M自适应和三个10M/100M自适应，所连接交换机为绑定百兆网口，如果通过MCU呼叫终端图像质量出现问题，需要把交换机的网口同样改为自适应
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  为什么终端无法发送双流？
检查终端是否正常接入了第二路视频流，如果使用PC机注意切换视频信号的切换；
检查需要发送双流的终端是否具备点对点发送双流的功能；
检查会议是否支持双流；
检查 MCU 的 H.323 设置中是否选中支持 H.239 呼叫。
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  为什么一个终端无法远程遥控另一终端的摄像头？
首先确认点对点呼叫时是否可以实现远遥功能；
多会议版本内在MCU会议控制里检查是否正确设置了FECC的控制者和受控者；
在终端里是否选择了对远程摄像头的控制。
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  为什么会议开始无法邀请一个终端上线？
检查网络连接是否畅通；
检查 MCU 和终端的IP地址和网关是否正确；
检查是否使用了GK，MCU 和终端是否都成功注册到了 GK 上；
重新启动终端。
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  为什么通过浏览器无法找到 MCU ？
如果MCU刚刚启动成功，需要等待一分钟；
检查网络连接；
检查网络中是否存在IP冲突；
使用交叉线直接连接MCU的LAN4口和PC机，检查MCU网口配置是否正确；
重新启动MCU。
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  BGMediaMCS系列产品支持哪些音视频协议？视频帧率是否可调？
音频协议支持 G.711A 、G.711U、G.722、G.722.1、G.728、G.729、G.723.1； 视频协议支持H.261、 H.263 、H.264；多分屏下的的帧率在1－25帧间可以任意设置，会议过程中可以随时调整。

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  终端呼不上 MCU ，如何解决？
先查看 MCU 默认会议设置的呼叫带宽，终端发起呼叫的带宽需要与 MCU 上配置的默认会议带宽一致；
然后查看该终端是否在 MCU 的终端列表内如果不在，查看 MCU 此时是否启用了 拒绝不在终端列表里面的终端呼入会议 功能；
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  会场画面出现频繁抖动，什么原因？如何解决？
该情况的出现应该是网络丢包比较严重，有终端在不停的请求 I-Frame ，请将 MCU 的日志等级设成 2 ，查看哪个会场丢包比较严重，并对网络连接进行调整。
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  召开大会时，会场数量比较多，容易出现声音自激，如何解决？
召开会议时，不要选择会议属性中 “ 自动加入混音 ” 项，召开后再按需将会场加入混音。

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  通过公网召开会议时，如果会场采用不同（ISP）网络运营商提供的网络（例如电信、铁通、网通等），此时如何才能减少对视频效果产生影响
利用 BGMedia MCS 系列 MCU 的多网段路由功能可以简单的解决上面的问题。用户可以将 MCU 的三个工作网口分别配置电信、网通和铁通的 IP 地址，然后在 MCU 的终端列表中将需要参加会议的终端，并在 MCU 的路由设置中进行相应的设置（详见 4.1.3 ）；由于整个过程具有 MCU 内部路由功能来完成，所以用户无需担心视频质量是否会受到影响。
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  如果需要同其他视频会议系统联合召开视频会议（比如两个城市的市政府视频会议系统之间）该如何进行设置？
BGMedia MCS 系列 MCU 可以和任何支持标准 H.323 协议的 MCU 进行级联，操作也十分简单：只需要把对方的 MCU 当作终端添加进各自的会议列表中就可以了。
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  如果级联时图像出现递归该怎么解决？
图像出现递归是由于两端 MCU 互相广播对方的图像造成的，（如： A 、 B 两台 MCU 进行级联时，“ A ” MCU 想要观看“ B ” MCU 下面的 b 会场的图像，所以此时“ A ” MCU 广播“ B ” MCU ；而如果此时“ B ” MCU 也在广播“ A ” MCU ，这样就会造成图像递归的现象。）
用户在召开级联会议时只要保证不要让级联的两台 MCU 同时广播对方的图像，那么递归的问题就可以得到避免了。

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  如何通过 BGMedia GK 召开会议？需要注意什么？
用户如果想要通过 GK 召开会议，只需要将 BGMedia MCS 系列 MCU 以及各个终端设备分别注册到 BGMedia GK 上，然后按照正常的会议召开模式召开会议就可以了。
通过 GK 召开会议时需要注意的是：
•  终端必须要注册到 GK 上，才能够通过 GK 进行别名方式的呼叫；
•  在 MCU 只召开单组会议时，终端可以通过呼叫该会议的别名，或者呼叫 MCU 别名来实现自行呼入会议；
•  在 MCU 召开多组会议时，终端只有通过呼叫该会议的别名才可以实现自行呼入会议；
•  MCU 在邀请终端加入会议时，既可以通过呼叫 IP 或者别名来邀请注册到 GK 上的终端加入会议，也可以通过呼叫 IP 来邀请没有注册到 GK 上的终端加入会议。
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